Оплата, получение и возврат
Порядок оплаты, получения цифрового товара, обращения по проблеме и возврата денежных средств.
Дата редакции: 10.11.2026
Оплата
Стоимость товара указана в его карточке. Итоговая сумма и доступные на данный момент способы оплаты показываются до подтверждения заказа. Оплата проводится через платёжный сервис, доступный при оформлении покупки.
Получение товара
«ДРАЙМ» продаёт цифровые товары. Способ и срок их получения указаны в карточке каждого товара до оплаты. После подтверждения платежа покупатель получает товар или необходимые инструкции способом, указанным при оформлении заказа.
Если указанный срок прошёл, а товар не получен, напишите на [ЗАПОЛНИТЬ ДО ПУБЛИКАЦИИ]. Укажите номер заказа и адрес электронной почты, использованный при покупке.
Если возникла проблема
Если товар не работает, не соответствует описанию или возникла ошибка при выдаче, напишите на [ЗАПОЛНИТЬ ДО ПУБЛИКАЦИИ]. Сообщите номер заказа, название товара и опишите проблему. Если есть сообщение об ошибке, его можно приложить к обращению.
Мы проверим заказ и предложим решение с учётом обстоятельств покупки и законодательства.
Возврат денежных средств
Чтобы обратиться по вопросу возврата, напишите на [ЗАПОЛНИТЬ ДО ПУБЛИКАЦИИ] и укажите номер заказа и причину обращения. Возможность и порядок возврата определяются обстоятельствами покупки и применимым законодательством. Если возврат согласован, средства направляются способом, предусмотренным платёжным сервисом; срок их зачисления зависит в том числе от выбранного способа оплаты.
Продавец: [ЗАПОЛНИТЬ ДО ПУБЛИКАЦИИ].
Контакт для обращений: [ЗАПОЛНИТЬ ДО ПУБЛИКАЦИИ].